Entregar o melhor para sua experiência, bem estar e conforto é o primordial para nossa marca!

Estamos à disposição de Seg. à Sex das 8h - 17h30 e aos Sábados das 09h ao 12h em nosso SAC pelo Whatsapp (47)8493-4265 ou no e-mail [email protected] em caso de dúvidas, trocas, devoluções e demais urgências.

Seguimos a risca o código de Defesa do Consumidor, e acreditamos piamente que se você não gostou do seu produto ou ele não serviu, você deve trocar por algum outro que seja do seu agrado ou um outro tamanho que sirva melhor em você.

Conheça mais sobre nossas políticas de Trocas e Devoluções no artigo abaixo:

• O produto deverá ser devolvido dentro de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo.

• O produto deverá estar em sua embalagem original, com suas etiquetas e lacres intactos e acompanhados da nota fiscal.

Se tudo estiver ok, então a partir de agora é simples. Você só precisa enviar um e-mail ou uma mensagem em nosso SAC para nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor para trocar ou devolver seu produto. Para isso, é só seguir o passo abaixo:

• Enviar um e-mail para [email protected] ou uma mensagem no SAC (47)8493-4265 com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca ou devolução.

Após o contato, iremos te retornar com um código de autorização dos correios. Com esse código em mãos, você irá até os correios/transportadora com o seu produto e irá efetuar o envio. Só com ele você já consegue enviar para nós, então fique tranquilo(a) que é simples. Assim que recebermos seu produto, iremos processar sua troca em até dois dias úteis e entraremos em contato com você para confirmar qual a opção que você gostaria de escolher para a sua troca ou devolução.

Hoje temos três opções disponíveis e todas as opções são processadas em até três dias úteis após o contato com você.

• Troca por outra numeração ou um outro produto do mesmo valor;

• Devolução e aquisição de um vale brindes para comprar outros produtos no site;

• Devolução total do valor pago sem nenhum custo.

OBS:. Estornos levam até 5 dias úteis para serem processados.